Cancelamento após a compra:
Devido ao tipo de produto vendido ser em formato DIGITAL (jogo em perfil). Ao finalizar a compra o cliente estará ciênte de que NÃO será possível cancelar qualquer compra no site Must Games após o envio e recebimento dos dados de ativação. Solicitações de arrependimento serão aceitas apenas em casos de que o cliênte solicite o mesmo antes do envio ou preparação do produto, em nosso canal de atendimento via WhatsApp (Canal Financeiro).

É importante que sejamos comunicados através de nossos canais de atendimento caso haja qualquer problema ou ocorrência no processo de pré-venda ou pós-venda, para que possamos analisar a situação e solucioná-la da melhor forma possível.

Lembrando que caso você não tenha comprovante emitido pelo nosso site você não tem suporte e deve pagar uma taxa de descumprimento dos termos para obter suporte geral 24 horas.

Cancelamento por parte da MUST GAMES
Nos reservamos ao direito de cancelar compras sem aviso prévio nos seguintes casos:

• – Não pagamento do boleto bancário até o vencimento;
• – Impossibilidade de executar débito no cartão de crédito com os dados de cobrança informados pelo cliente;
• – Inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no ato do pedido ou em sua ficha cadastral;
• – Suspeita de fraude;
• – Não cumprimento de eventuais solicitações de envio de documentação;
• – Qualquer situação que demonstre má-fé do comprador.